Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí od 28. 3. 2023 pro poskytování služeb skrze webové rozhraní www.ostresledovanehrubky.cz a dále upřesňují práva poskytovatele služeb, kterým jsem já, Aneta Novotná, se sídlem Velemín 93, 411 31 Velemín, IČ 05905184, a objednatele služby.

Já (poskytovatel služby) se zavazuji, že jsou vaše osobní údaje u mě v bezpečí. To znamená, že nebudu poskytovat váš e-mail, telefonní číslo ani váš text třetím stranám a nebudu vaše údaje využívat k jiným účelům než k vykonání objednané služby.

Zároveň si ale vyhrazuji právo některé zakázky odmítnout, ať už je to z důvodu plné kapacity, nemoci, dovolené nebo pokud práce porušuje můj etický kodex. 

POPTÁVKA, OBJEDNÁVKA A DODÁNÍ SLUˇŽEB

Moje služby můžete poptat e-mailem, telefonicky nebo skrze kontaktní formulář. Smluvní vztah mezi námi vzniká až v momentě, kdy se dohodneme na podmínkách spolupráce, termínu odevzdání služby a na konečné ceně za službu.

Já se zavazuji, že dodržím termín a podmínky dodání vámi objednané služby. Pokud se nedomluvíme na individuálním termínu dodání služby, platí 14 pracovních dní pro titulkování a 7 pracovních dní pro korektury (pro práce do 60 normostran). Termín dodání se počítá od data přijetí platby na účet, pokud se nedomluvíme jinak. Zhotovenou korekturu vám zašlu na e-mail ve formátu DOCX nebo PDF, titulky ve formátu SRT.

Vy, jako objednatel služby, se zavazujete, že máte od majitele autorských práv svolení k překladu a titulkování díla a máte svolení tento překlad a titulkování zadat třetí straně. V případě, že se toto svolení ukáže neplatným, vzniklé škody hradí objednatel služby.

Objednatel rovněž bere na vědomí, že překlad z jednoho jazyka do druhého jazyka umožňuje více variant dodání díla (tj. výsledný překlad), přičemž použití jakékoliv varianty překladu se považuje za řádné dodání díla. V případě požadavku objednatele na úpravu řádně dodaného díla provede poskytovatel takovou úpravu na náklady objednatele.

CENA SLUŽEB A ZPŮSOB PLATBY

Cena služeb se řídí ceníkem zveřejněným na webu www.ostresledovanehrubky.cz platným v den uskutečnění objednávky. Cena titulkování se odvozuje podle délky videa a odvedené práce, cena jazykové korektury se odvozuje od počtu normostran a množství nutných úprav. 

Fakturu za objednané služby vám odešlu v elektronické podobě na e-mail, jakmile se domluvíme na podmínkách spolupráce. Fakturu prosím uhraďte bezhotovostně bankovním převodem na účet. Myslete také na to, že platba převodem na účet může trvat i 3 kalendářní dny. Na zakázce začínám pracovat ve chvílí uhrazení faktury. Výjimkou mohou být firmy, u kterých je splatnost zpravidla až 30 dní.

REKLAMACE SLUŽEB

Přestože se vždy snažím odevzdat kvalitní práci, můžete dojít k závěru, že mnou dodaná služba obsahuje nějaké vady. V tu chvíli máte samozřejmě právo uplatnit reklamaci.

Pokud jste se rozhodli pro reklamaci, kontaktujete mě na e-mail aneta.a.novotna@gmail.com. Napište mi, které služby se reklamace týká a v čem spatřujete vadu. Pokud bude reklamace oprávněná, bude se řešit vždy individuálně mezi poskytovatelem služby a objednatelem služby. Řešením může být odstraněním vady a provedením opravy díla, sleva na následující zakázku nebo uplatnění přiměřené slevy z ceny díla.

U textů do 100 normostran je obecná tolerance 10 chyb, které může korektor přehlédnout. 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Přijetím těchto obchodních podmínek zároveň vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
2. V případě, že budete poptávat moje služby nebo si je objednávat, budu s vašimi osobními údaji pracovat. Jde hlavně o jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a další údaje, které mi sdělíte.
3. Tyto údaje musím zpracovávat kvůli plnění smlouvy a svých zákonných povinností a také kvůli oprávněnému zájmu.
4. Vaše osobní údaje budu zpracovávat v průběhu naší spolupráce a 10 let od jejího ukončení.
5. Podle nařízení GDPR máte právo vyžádat si informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovávám, případně si vyžádat opravu svých osobních údajů. Napište mi prosím na aneta.a.novotna@gmail.com.
6. Pokud dojdete k závěru, že s vašimi osobními údaji nakládám nesprávně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

V rámci obchodním podmínek mi zároveň udělujete souhlas s uvedením základních informací o zakázce (název projektu, stopáž, informace o překladu/korektuře, měsíc a rok vzniku, informativní název a logo objednatele, snímek z videa, poster projektu a stručný popis zakázky) v mé databázi referencí.